A digitalizáció átalakítja azt a módot, ahogyan az ügyfelek szívesebben lépnek kapcsolatba a BFSI termékeivel és szolgáltatásaival. A bankok betekintést nyernek ebbe a fogyasztói magatartásbeli változásba, és intelligensebb módszereket találnak a digitális forradalom lehetőségének megragadására. Amikor az internetes és a mobilbankot önkiszolgáló módként alkalmazzák, a pénzügyi tablet megoldást kreatív ügyfélkapcsolati stratégiának tekintik a háztól házig banki szolgáltatás megvalósításához, valamint hatékony eszköznek a pénzügyi behatoláshoz. Megoldásunk személyre szabott nézetet ad ügyfelünknek a nyomon követés és az elemzés megkönnyítése érdekében. Könnyen integrálható harmadik féltől származó rendszerekkel is.
Könnyebb ügyfél-beszállás a pénzügyi táblagéppel
A Hosoton Tablet Financial megoldása lehetővé teszi, hogy a helyszíni személyzet „menet közben” intézze az ügyfelek beszállását. Az információgyűjtés és az azonosítás, a számlanyitás, a hitelkártya-kibocsátás és a hitelfelvétel az ügynök táblagépére feltöltött speciális alkalmazáson keresztül történhet. Az ügynökök a táblagépes megoldáson keresztül tudják végrehajtani az ügyfelek e-KYC-jét, és összegyűjtik a szükséges adatokat, amelyek feltöltésre kerülnek az alapbanki rendszerbe. Ez jelentősen lecsökkenti az átfutási időt és a munkafolyamatot, ami viszont javítja az ügyfelek elégedettségét és hűségét.
Az ügyfélszolgálat egyszerűsítése
A megoldás számos pénzügyi szolgáltatást kínál, mint például a lekötött betétek, csekkkönyv-igénylés, egyenleglekérdezés, minikivonat, fizetés leállítása, közüzemi kifizetések és pénzátutalás, amelyeket az ügynök vagy a kapcsolati menedzser képes kezelni a táblagépen keresztül. Az ügyintéző lefényképezi a szükséges dokumentumokat, és adatokat tölthet fel a bankrendszerbe további feldolgozás céljából. Az érintőceruzával történő digitális aláírás használható bizonyos eljárásokban, amelyekhez az ügyfél engedélye szükséges.
A pénzügyi befogadás javítása
A táblabanki megoldás jó módja annak, hogy elérje a távoli területeken a bank nélküli és alulbankos lakosságot, akik bekerülhetnek a formális pénzügyi rendszerbe a bank online szolgáltatásának az Ügynökök hálózaton keresztüli bővítésével, ami sokkal olcsóbb, mint egy offline fiók létrehozása.
Feladás időpontja: 2022. június 16
